BALK - Wie met Bouwbedrijf G&A van de Beek uit Balk in zee gaat, krijgt meer dan alleen een aannemer. Natuurlijk bouwt en verbouwt het bedrijf woningen, aanbouwen en renovatieprojecten, maar minstens zo belangrijk vinden ze daar het meedenken met de klant. “Wij zetten niet zomaar neer wat er op een tekening staat”, zegt Gert van de Beek, samen met zijn vrouw Akkelien eigenaar. “We kijken of het praktischer, mooier of slimmer kan. Uiteindelijk moet een klant jarenlang plezier hebben van wat wij maken.” Die betrokkenheid heeft het bedrijf in de afgelopen jaren een sterke reputatie bezorgd in Zuidwest-Friesland en de Noordoostpolder.
Volgens de twee begint een bouwproject vaak al met het aandragen van ideeën. Klanten komen regelmatig met een uitgewerkt plan of zelfs een complete bouwtekening binnen. Toch neemt hij die nooit klakkeloos over. Gert: “Mensen zien op papier vaak niet hoe een ruimte na de bouw of verbouw echt aanvoelt. Dan zie ik soms dat een deur net verkeerd zit of dat een muur iets opschuiven veel meer ruimte oplevert. Dat bespreken we altijd.” Het gebeurt regelmatig dat opdrachtgevers daar later dankbaar voor zijn. “Wij willen iets bouwen waar we zelf ook achter staan. Daarom geven we eerlijk advies.”
‘Samen kijken wat verstandig is’
Dat meedenken houdt niet op zodra de bouw begint. Volgens Akkelien zit die mentaliteit in het hele bedrijf. Medewerkers op de bouwplaats kijken niet alleen naar hun eigen werkzaamheden, maar denken eveneens mee over praktische en financiële oplossingen. Dat is volgens haar belangrijker dan ooit. “De prijzen rijzen de pan uit. Daarom proberen we samen met de klant steeds te kijken wat verstandig is. Soms kun je met een kleine wijziging veel geld besparen zonder dat het ten koste gaat van de kwaliteit of uitstraling.” Juist die persoonlijke aanpak onderscheidt het bedrijf volgens hem van grotere aannemers. “Onze mensen kijken verder dan hun eigen taak. Ze denken mee over het totaalplaatje.” Gert: “Met de bouw van een huis en of een verbouwing is vaak veel geld gemoeid. Dat beseffen we terdege. Vaak brengen we een offerte dan ook persoonlijk bij de mensen. Dan leggen we ook uit hoe we aan de bedragen komen. Daar reageren klanten erg positief op.”
Volledige begeleiding
Een belangrijk onderdeel van die werkwijze is de volledige begeleiding van projecten. Bouwbedrijf G&A van de Beek werkt samen met vaste partners zoals architecten, installateurs, stukadoors, tegelzetters, keukenleveranciers en sanitair-specialisten. Klanten zijn vrij om hun eigen keuzes te maken, maar veel opdrachtgevers kiezen voor het vertrouwde netwerk van het bedrijf. Vervolgens neemt het bouwbedrijf de coördinatie op zich. “Wij zorgen dat alle partijen op het juiste moment aanwezig zijn”, legt Gert uit. “Daardoor wordt de klant volledig ontzorgd.” Volgens de twee onderschatten veel mensen hoe ingewikkeld die planning kan zijn. “Als één partij vertraging oploopt, heeft dat gevolgen voor alle volgende werkzaamheden”, vult Akkelien aan. Als mensen dat zelf proberen te regelen, loopt het vaak vast. Wij hebben die ervaring en houden het proces daarom graag in eigen hand.”
Die begeleiding gaat tegenwoordig verder dan alleen de uitvoering van het bouwproject. Steeds vaker denkt het bedrijf mee over het verduurzamen van woningen. Van isolatiemaatregelen en energiezuinige installaties tot andere slimme aanpassingen die het wooncomfort verhogen en de energiekosten verlagen. Ook hierbij nemen zij zoveel mogelijk werk uit handen. Akkelien ondersteunt klanten bijvoorbeeld bij het aanvragen van subsidies, zoals de ISDE-regeling. “Voor veel mensen is zo’n aanvraag best ingewikkeld”, vertelt ze. “Wij helpen met het verzamelen van de benodigde gegevens, denken mee over de mogelijkheden en ondersteunen waar nodig bij het invullen van de aanvraag. Zo maken we het voor de klant een stuk makkelijker.” Volgens het echtpaar hoort ook dat bij goed opdrachtgeverschap: niet alleen bouwen, maar klanten gedurende het hele traject begeleiden en ontzorgen.
Openheid en eerlijkheid
Vertrouwen vormt daarbij de basis. Dat geldt niet alleen voor nieuwbouw, maar ook voor renovaties. Tijdens verbouwingen kunnen onverwachte problemen aan het licht komen, zoals houtrot of verborgen constructieve gebreken. “Je kunt ervoor kiezen om dat dicht te maken en verder te gaan, maar zo werken wij niet”, zegt Gert. Hij maakt foto’s, legt de situatie uit en bespreekt de mogelijke oplossingen met de opdrachtgever. “De klant moet weten wat er aan de hand is. Uiteindelijk gaat het om vertrouwen. Als dat er niet is, kun je beter niet met elkaar samenwerken.” Volgens hem zijn juist openheid en eerlijkheid de reden dat veel klanten later opnieuw bij het bedrijf terugkomen.
Onmisbare schakel
Akkelien is een onmisbare schakel. Waar Gert zich vooral bezighoudt met klanten, werkvoorbereiding en uitvoering, richt zij zich op de financiële en organisatorische kant van het bedrijf. Facturering, urenregistratie en allerlei administratieve processen vallen onder haar verantwoordelijkheid. Daarnaast ondersteunt kantoormedewerker Jacoba het bedrijf op het gebied van personeelszaken, veiligheid en kwaliteitsborging. “Iedereen heeft zijn eigen rol”, zegt Akkelien. “Daardoor vullen we elkaar goed aan.” Ondanks hun intensieve samenwerking proberen ze werk en privé zoveel mogelijk gescheiden te houden. “Vroeger hadden we het thuis veel over het bedrijf. Inmiddels hebben we afgesproken dat dat beperkt blijft. Aan de keukentafel bespreken we soms nog iets, maar daarna is het ook klaar. In het weekend proberen we echt vrij te zijn.”
Sterke groei
De groei van het bedrijf maakt die duidelijke taakverdeling steeds belangrijker. Nog maar enkele jaren geleden werkte Gert voornamelijk alleen, soms aangevuld met een zzp’er. Inmiddels bestaat het team uit zeven vaste medewerkers en meerdere zelfstandigen. Vooral tijdens en na de coronaperiode groeide het aantal opdrachten sterk. “Dat was nooit een doel op zich”, zegt Akkelien. “We wilden vooral goed werk leveren.” Maar als klanten tevreden zijn, groeit het vanzelf. Mond-tot-mondreclame speelde daarbij jarenlang een hoofdrol. Veel nieuwe opdrachten kwamen via bestaande klanten binnen. Dat is nog steeds belangrijk, maar volgens het echtpaar veranderen de tijden.
‘Veel mooie werken om te laten zien’
Website en sociale media worden namelijk steeds belangrijker. Het bedrijf is zeer actief op Facebook en Instagram en heeft zelfs iemand die twee tot drie keer per week foto’s, berichten en filmpjes van lopende projecten plaatst. “Je moet tegenwoordig zichtbaar zijn”, zegt Gert. “Mensen zien ons op social media, langs de weg op bouwborden en via onze bedrijfswagens. Daardoor weten ze wie we zijn.” Ook de website krijgt een grotere rol. Die wordt de komende tijd verder uitgebreid met meer beeldmateriaal en videoreportages van projecten. “We hebben veel mooie werken om te laten zien”, zegt Akkelien. “Daar mogen mensen best een kijkje achter de schermen krijgen.”
Ambities nog niet uitgeput
De ambities van Bouwbedrijf G&A van de Beek reiken verder dan vandaag. Het werkgebied ligt vooral binnen een straal van ongeveer vijftien kilometer rond Balk, aangevuld met projecten in de Noordoostpolder. Voor de komende jaren hebben Gert en Akkelien duidelijke groeiplannen en willen zij het bedrijf verder versterken en uitbouwen. Ook een eigen bedrijfspand op een zichtlocatie in Balk staat hoog op het wensenlijstje. “Ons werk zit hier, onze klanten zitten hier en onze mensen komen uit deze omgeving”, zegt Gert. “Daarom willen we ook hier blijven. We zijn nog lang niet klaar met bouwen aan de toekomst.”
