Rinia Fietsen uit Makkum blijft al 133 jaar in beweging
Toch draait het bedrijf volgens eigenaar Timen Rinia (40) nog steeds om hetzelfde als vroeger: vakmanschap, service en persoonlijk contact. “We zijn van een kleine smederij uitgegroeid tot een modern familiebedrijf, maar het persoonlijke contact is altijd gebleven.”
Vier generaties ondernemerschap
Het verhaal van Rinia Fietsen begint op 1 mei 1893 aan de Markt in Makkum. Oprichter Tjeerd Rinia was smid en instrumentenmaker, maar begon later ook fietsen te repareren en te verkopen. In het dorp stond hij bekend als Tjeerd ‘Apparaat’ Rinia. Zijn bekende uitspraak leeft binnen de familie nog altijd voort: “Het apparaat weet altijd raad.”
Dat het bedrijf al meer dan een eeuw bestaat, is bijzonder. Want eigenlijk leek iedere generatie eerst een andere kant op te gaan. Tjeerd junior kwam tijdens de oorlog in Duitsland terecht en trouwde daar met een Poolse vrouw. Zijn zoon Theo werd vervolgens leraar Nederlands. Pas nadat zijn vader jong overleed, besloot hij toch de zaak voort te zetten.
Ook huidig eigenaar Timen koos aanvankelijk een heel ander pad. Zijn ouders vonden dat hij eerst maar eens “wat anders” moest doen, buiten de winkel. School was niet direct zijn grootste hobby, maar uiteindelijk kwam Timen terecht op de Zeevaartschool in Den Helder. Hij schopte het tot eerste stuurman op de grote vaart bij een rederij in Harlingen. “Ik heb veel van de wereld gezien en dat had ik absoluut niet willen missen,” vertelt Timen. “Maar toen we kinderen kregen, wilde ik minder van huis zijn. Uiteindelijk begon het ondernemen toch te trekken.”
Samen ondernemen
Die ondernemersmentaliteit deelt Timen met zijn vrouw Sandy. Zij runt al vier jaar haar eigen kapsalon in Makkum, naast de fietsenwinkel. Volgens Timen is het fijn om thuis met iemand te kunnen sparren die precies begrijpt wat ondernemen inhoudt.
“Als ik ergens enthousiast van word, ga ik er vol voor en ben ik moeilijk te temperen. Dan is het prettig dat je samen kunt overleggen en elkaar scherp houdt.” Dat enthousiasme zorgde er mede voor dat Rinia Fietsen de afgelopen jaren flink groeide. Naast de winkels in Makkum en Harlingen werd ook de verhuurtak uitgebreid. Met de overname van Echoppertrip.nl groeide Rinia uit tot de grootste verhuurlocatie van Noord-Nederland.
Sinds vorig jaar heeft het bedrijf bovendien een eigen locatie op Beach Resorts Makkum. Daar kunnen toeristen, gezinnen en vriendengroepen terecht voor e-bikes, e-choppers, mountainbikes, fatbikes en skelters.
Meer dan alleen fietsverhuur
Voor Timen Rinia draait het niet alleen om het verhuren van fietsen of e-choppers. “We willen mensen echt een leuke dag bezorgen, een ‘fun factor’ creëren. Eerst een ontvangst met koffie en gebak, een mooie route in Makkum en omgeving, langs het IJsselmeer, en na afloop een foodtruck bij de verhuurlocatie aan het water. Dat totaalplaatje vind ik prachtig.”
Steeds vaker organiseert Rinia ook groepsuitjes en bedrijfsactiviteiten. Online reserveren speelt daarbij een grote rol. Rinia maakt hierbij gebruik van het boekingsplatform Leisure King, waar klanten dag en nacht reserveringen kunnen maken. “Als er ’s avonds laat nog een reservering binnenkomt, dan denk ik: mooi, er heeft ergens een vriendengroep besloten om morgen samen op pad te gaan.”
Persoonlijke service als kracht
Rinia Fietsen werkt met drie fulltimers en vier weekend- en vakantiekrachten. Volgens Timen zit juist daarin de kracht van het bedrijf. “We kennen onze klanten en nemen de tijd voor mensen. Dat persoonlijke contact maakt het verschil.” Nieuwe fietsen krijgen standaard vijf jaar garantie en klanten ontvangen via een digitale servicepas automatisch onderhoudsherinneringen. Kleine reparaties worden vaak direct uitgevoerd.
Service stopt niet bij de verkoop van een fiets. Ook klanten die hun fiets ergens anders kochten, zijn welkom voor onderhoud of reparatie. “Die drempel willen we juist zo laag mogelijk houden.”
Trots op het verleden, blik op de toekomst
Bij het 125-jarig bestaan ontving Rinia Fietsen het predicaat Hofleverancier. Een moment waar Timen nog altijd trots op terugkijkt. “Dat voelt als waardering voor alles wat eerdere generaties hebben opgebouwd.” Toch kijkt hij vooral vooruit. Met de overname van Echoppertrip.nl en de verhuuractiviteiten op Beach Resorts Makkum ziet hij volop kansen voor de toekomst.
Of er ooit een vijfde generatie Rinia opstaat? Timen glimlacht. “Dat moeten ze later helemaal zelf weten. Maar natuurlijk zou het mooi zijn als het familieverhaal verder doorgaat.”
QR-code toevoegen naar e-Choppertoer: https://youtube.com/shorts/e8hbnx_QU6w
Tekst en foto’s: Ynte Dragt
